Politica di Reso
Ultimo aggiornamento: Settembre 2026
Da LifeGauge vogliamo che tu sia completamente soddisfatto della tua esperienza. Abbiamo sviluppato questa politica per garantire che resi, rimborsi e garanzie siano gestiti in modo equo e trasparente per tutte le categorie di prodotto, indipendentemente dal luogo in cui ti trovi.
1. Garanzie Generali di Soddisfazione
Offriamo garanzie di soddisfazione ai massimi livelli del settore per i nostri prodotti benessere. Si tratta di politiche volontarie che esistono indipendentemente dai diritti previsti dalla legge nella tua giurisdizione e che si aggiungono ad essi, ampliandoli.
Integratori: Sei tutelato da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 365 giorni. Per ricevere il rimborso completo devi restituire i flaconi/barattoli (anche se vuoti o già utilizzati) entro 365 giorni dalla data di addebito.
Cerotti (Patch): Prova la tua prima confezione senza rischi per 30 giorni. Se non sei soddisfatto, contattaci entro 30 giorni dalla consegna per richiedere il rimborso. È rimborsabile una sola confezione aperta o utilizzata per cliente. Le confezioni aggiuntive possono essere restituite per il rimborso solo se non aperte.
2. Idoneità al Reso per Categoria di Prodotto
| Categoria di prodotto | Finestra di reso | Requisiti di condizione |
|---|---|---|
| Integratori | 365 giorni | Necessaria la restituzione dei flaconi, anche vuoti, usati o pieni. |
| Cerotti (Patch) | 30 giorni | Nella confezione originale, non utilizzati |
| Dispositivi, apparecchiature e altro | 30 giorni | Nella confezione originale, non utilizzati |
Regole importanti per categorie specifiche:
Integratori: Per ricevere il rimborso completo devi restituire i flaconi/barattoli (anche se vuoti). Ti preghiamo di conservare i flaconi/barattoli, poiché devono essere restituiti per avere diritto al rimborso integrale.
Cerotti (Patch): Prova la tua prima confezione senza rischi per 30 giorni. Se non sei soddisfatto, contattaci entro 30 giorni dalla consegna per richiedere il rimborso. Puoi ottenere il rimborso di una sola confezione aperta o utilizzata per cliente. Le confezioni aggiuntive devono essere restituite non aperte ed entro 30 giorni per avere diritto al rimborso.
Dispositivi e apparecchiature: In caso di ripensamento, puoi restituire i dispositivi entro 30 giorni dal ricevimento. Ti informiamo che possiamo rifiutare il rimborso se l'articolo presenta segni di utilizzo superiori alla normale verifica; se mancano parti o accessori; se è danneggiato, molto sporco o in condizioni non igieniche; se contiene materiali di consumo già usati; oppure se non è stato svuotato o pulito laddove ragionevolmente necessario. I dispositivi aperti, attivati o danneggiati a causa di un uso improprio non sono rimborsabili, salvo che siano difettosi.
Prodotti igienici: Prodotti come calzini, biancheria intima e articoli simili possono essere restituiti entro 30 giorni se non sono stati indossati e si trovano nella confezione originale.
Articoli non restituibili: I seguenti articoli non sono idonei al reso per ripensamento: prodotti personalizzati o su misura, prodotti igienici/intimi sigillati una volta aperti, articoli restituiti in condizioni non igieniche, con perdite o non sicuri, e prodotti danneggiati dopo la consegna a causa di un uso improprio. Le spese di spedizione espressa, i supplementi di consegna e i costi di servizio o installazione non sono rimborsabili, salvo quando previsto dalla legge locale.
3. Procedura di Reso
Restituisci il prodotto (inclusi i contenitori vuoti, ove applicabile) insieme alla fattura originale al seguente indirizzo di spedizione: 10199 Dean Dr. Manassas, VA 20110, USA.
Importante: le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare una spedizione con conferma di consegna per evitare ritardi.
Se nel reso sono inclusi prodotti contraffatti, l'intero reso sarà considerato non valido e non verrà emesso alcun rimborso. Ci riserviamo il diritto di trattenere tali prodotti a fini di indagine e tutela legale.
Contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] oppure chiamaci al numero (888) 863-6654, dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24, e il nostro team sarà lieto di assisterti nella procedura di reso.
4. Elaborazione dei Rimborsi
Tutti i rimborsi vengono elaborati entro 72 ore dal ricevimento del pacco. Una volta elaborato il reso, possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché la banca accrediti il rimborso sul metodo di pagamento originale.
5. Ordini Internazionali, Dogana e Dazi
Tutti i dazi doganali, le imposte di importazione, i tributi o altri oneri imposti dal Paese di destinazione sono a carico esclusivo del destinatario. Tali oneri non sono inclusi nel prezzo di acquisto del prodotto né nei costi di spedizione indicati al momento del pagamento. La determinazione e la riscossione di tali importi sono stabilite dalle autorità doganali del Paese del destinatario e la Società non ha alcun controllo su tali oneri, ritardi o requisiti aggiuntivi derivanti dal processo di importazione, né si assume alcuna responsabilità in merito. Qualora il destinatario rifiuti di pagare i dazi doganali o le imposte applicabili, con conseguente restituzione, trattenimento o distruzione del pacco da parte delle autorità doganali, la Società non sarà responsabile per eventuali perdite, mancata consegna o rimborso.
6. Prodotti Difettosi o Non Conformi
Qualora un prodotto acquistato risulti difettoso o non conforme (inclusi i difetti di fabbricazione), provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo aggiuntivo a tuo carico.