Política de Devoluciones
Fecha de entrada en vigor: julio de 2025
En LifeGauge, su completa satisfacción es nuestra prioridad, por lo que hemos hecho que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible. Los parches están cubiertos por una garantía de 30 días, mientras que los suplementos alimenticios cuentan con una garantía de devolución de dinero de 1 año. Simplemente devuelva la porción no utilizada y/o vacía de su pedido LifeGauge dentro de los 30 días o 365 días a partir de su fecha de facturación para recibir un reembolso completo del precio del producto. Si necesita asistencia, contacte a nuestro servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día en support@life-gauge, o llámenos al (888) 863-6654, de lunes a domingo 24/7. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle durante el proceso de devolución.
Para recibir un reembolso completo, deberá devolver los paquetes/botellas/frascos, incluso si están vacíos. Le recomendamos que conserve cuidadosamente sus paquetes/botellas/frascos, ya que su devolución es un requisito indispensable para obtener un reembolso íntegro.
Procedimiento de Devolución:
1. Devuelva el producto (incluidos los envases vacíos) junto con la factura original a la siguiente dirección de envío: 10199 Dean Dr., Manassas, VA 20110.
2. Importante: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un envío con confirmación de entrega para evitar cualquier retraso. Todos los paquetes devueltos por rechazo o por imposibilidad de entrega serán reembolsados por el coste del producto, menos los gastos de envío incurridos a causa del rechazo.
3. Las devoluciones deben ser recibidas en nuestras oficinas dentro de los 30 días para los parches y dentro de los 365 días para los suplementos alimenticios a partir de la fecha de facturación. Todos los cargos (excluidos los gastos de envío y gestión) son totalmente reembolsables dentro de este período.
4. Todos los reembolsos serán procesados dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del paquete. Una vez procesado el reembolso, el banco puede tardar hasta 5 días hábiles en acreditar el reembolso en el método de pago original.
5. Todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación, gravámenes u otros cargos impuestos por el país de destino serán asumidos exclusivamente por el destinatario. Dichos cargos no están incluidos en el precio de compra del producto ni en los gastos de envío mostrados en el momento del pago. La determinación y el cobro de estos importes son competencia de las autoridades aduaneras del país del destinatario; la empresa no ejerce ningún control sobre ellos y declina toda responsabilidad respecto a dichos cargos, retrasos o requisitos adicionales derivados del proceso de importación. En el caso de que el destinatario se negara a abonar los aranceles aduaneros o impuestos aplicables, lo que resultara en el reenvío, retención o destrucción del paquete por parte de las autoridades aduaneras, la empresa no será responsable de las pérdidas, faltas de entrega o solicitudes de reembolso que de ello se deriven.
6. Si cualquier producto adquirido resultara defectuoso o dañado, incluso debido a un defecto de fabricación, proporcionaremos un producto de reemplazo sin coste adicional alguno.
7. Devolución del aire acondicionado portátil: Se aceptan devoluciones del aire acondicionado portátil en un plazo de 30 días, siempre y cuando esté sin abrir, en su embalaje original, y en un estado limpio y sin daños. De lo contrario, nos reservamos el derecho de deducir el valor del aire acondicionado portátil de su reembolso.