Returpolicy
Ikrafttredelsesdato: juli 2025
Hos LifeGauge er din fulle tilfredshet vår prioritet, og derfor har vi gjort returprosessen så enkel som mulig. Plaster er dekket av en 30-dagers garanti, mens kosttilskudd er dekket av en 1-års pengene-tilbake-garanti. Du trenger bare å returnere den ubrukte og/eller tomme delen av din LifeGauge-bestilling innen 30 dager eller 365 dager fra din faktureringsdato for å motta full refusjon av produktprisen. Hvis du trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte vårt kundeservicesenter, som er tilgjengelig 24 timer i døgnet på [email protected], eller ring oss på (888) 863-6654, man.–søn. 24/7. Vårt team hjelper deg gjerne gjennom returprosessen.
For å motta full refusjon må du returnere pakkene/flaskene/glassene, selv om de er tomme. Vi anbefaler derfor at du oppbevarer pakkene/flaskene/glassene dine omhyggelig, da retur av disse er en forutsetning for å få full refusjon.
Returprosedyre:
1. Returner produktet (inkludert tomme beholdere) sammen med den originale fakturaen til følgende leveringsadresse: 10199 Dean Dr., Manassas, VA 20110.
2. Viktig: Returporto er kundens ansvar, og vi anbefaler å benytte forsendelse med leveringsbekreftelse for å unngå forsinkelser. Alle pakker som returneres som avvist eller uleverte, vil bli refundert med produktets pris fratrukket forsendelseskostnadene som oppstod som følge av avvisningen.
3. Returer må være mottatt på vårt kontor innen 30 dager for plaster og innen 365 dager for kosttilskudd fra faktureringsdatoen. Alle gebyrer (eksklusive frakt- og ekspedisjonsgebyrer) refunderes fullt ut innenfor denne perioden.
4. Alle refusjoner behandles innen 72 timer etter mottak av pakken. Når en refusjon er behandlet, kan det ta opptil 5 virkedager før banken krediterer refusjonen til den opprinnelige betalingsmetoden.
5. Alle toll- og importavgifter, skatter, gebyrer eller andre kostnader pålagt av destinasjonslandet bæres utelukkende av mottakeren. Slike kostnader er verken inkludert i produktets kjøpspris eller forsendelseskostnadene som vises ved kassen. Fastsettelsen og innkrevingen av disse gebyrene er underlagt tollmyndighetene i mottakerens land; selskapet har ingen innflytelse på dette og påtar seg intet ansvar for slike gebyrer, forsinkelser eller ytterligere krav som måtte oppstå som følge av importprosessen. Dersom mottakeren nekter å betale gjeldende toll- eller importavgifter, noe som medfører at pakken returneres, tilbakeholdes eller destrueres av tollmyndighetene, er selskapet ikke ansvarlig for derav følgende tap, manglende levering eller refusjonskrav.
6. Dersom et kjøpt produkt viser seg å være defekt eller feilaktig, herunder som følge av en produksjonsfeil, vil vi sørge for en erstatning uten ekstra kostnader.