Politica di Reso e Cambio

1. Rimborsi/Cambi: Contatta il nostro centro di assistenza clienti 24 ore su 24 all'indirizzo Support [at] www.life-gauge.com, oppure chiamaci al numero (888) 863-6654 (disponibile 24 ore su 24, dal lunedì alla domenica) per ricevere il numero di autorizzazione al cambio (EMA#) e l'indirizzo per il reso.

2. Spedizione del prodotto: Restituisci il prodotto insieme alla fattura originale o al numero EMA# per garantire una corretta gestione della pratica.

3. Reso: Offriamo un programma di reso di 1 mese entro il quale è possibile restituire un prodotto e richiedere il rimborso. I clienti possono spedire il prodotto entro 30 giorni a proprie spese. Una volta ricevuto l'articolo reso, emetteremo un rimborso completo. Assicurati di fornire un numero di tracciamento (tracking number) come prova dell'avvenuta spedizione.

4. Importante: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare la conferma di consegna per evitare ritardi. Per tutti i pacchi restituiti come "rifiutati" o "non consegnabili", verrà rimborsato il costo del prodotto meno le spese di spedizione sostenute a causa del rifiuto del pacco.

5. Tempistiche: I resi devono pervenire ai nostri uffici entro 1 mese dalla data di fatturazione. Tutti i costi (escluse le spese di spedizione e gestione) sono completamente rimborsabili entro 1 mese dalla data di fatturazione. Le richieste di cambio devono pervenire ai nostri uffici entro 1 mese dalla data di fatturazione.

6. Pacchi smarriti o danneggiati: Se il pacco viene smarrito o danneggiato, provvederemo alla rispedizione del prodotto o all'emissione di un rimborso, in base alla preferenza del cliente. Inoltre, offriamo resi o cambi se il prodotto presenta problemi di qualità (non causati dal cliente) entro sette giorni dal ricevimento.

7. Tempi di rimborso: Tutti i rimborsi saranno elaborati entro 72 ore dal ricevimento del pacco. Una volta elaborato il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché la banca accrediti il rimborso sulla carta di credito.