1. Remboursements/Échanges : Contactez notre service client, disponible 24 heures sur 24, à l'adresse Support [at] www.life-gauge.com, ou appelez-nous au (888) 863-6654, du lundi au dimanche, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour obtenir un numéro d'échange de marchandise (EMA#) et l'adresse de retour.

2. Renvoyez votre produit, la facture originale ou le numéro EMA# afin de garantir un traitement correct.

3. Retour : Nous proposons un programme de retour d'un mois qui vous permet de renvoyer un produit et de demander un remboursement. Les clients peuvent renvoyer le produit en toute sécurité dans un délai de 30 jours, à leurs frais. Dès réception de l'article retourné, nous procéderons à un remboursement intégral. Veuillez vous assurer de fournir un numéro de suivi comme preuve du retour.

4. Important : les frais de retour sont à la charge du client, et nous vous recommandons d'utiliser un service avec accusé de réception pour éviter tout retard. Tous les colis retournés pour cause de refus ou d'impossibilité de livraison donneront lieu à un remboursement du coût du produit, déduction faite des frais d'expédition occasionnés par le refus du colis.

5. Les retours doivent parvenir à nos bureaux dans un délai d'un mois à compter de la date de facturation. Tous les frais (à l'exception des frais d'expédition et de manutention) sont intégralement remboursables dans un délai d'un mois à compter de la date de facturation. Les demandes d'échange doivent parvenir à nos bureaux dans un délai d'un mois à compter de la date de facturation.

6. Si le colis est perdu ou endommagé, nous réexpédierons le produit ou procéderons à un remboursement, selon la préférence du client. De plus, si le produit présente des problèmes de qualité (non causés par le client) dans les sept jours suivant la réception, nous proposons des retours ou des échanges.

7. Tous les remboursements seront traités dans les 72 heures suivant la réception du colis. Une fois le retour traité, le remboursement sur la carte de crédit peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.